解約したい時はどうしたら良いの?

モンローウィンク

モンローウィンクの定期購入に申し込んだのは良いけど、もし、途中で解約したくなった時はどうするのか気になる方もいらっしゃるかと思います。

 

 

定期購入の最低継続回数の条件が4回となっていますので、解約は5回目以降となります。

 

※4回目までの途中解約はできませんのでご注意ください。

 

 

解約を希望される場合は、次回分の出荷予定日の5日前までにお電話かメールにてご連絡されることで解約を行うことができます。

 

 

解約時のご連絡先は、

 

・お電話の場合…「050-5306-3027」

 

・メールの場合…「shop@m-wink.jp」

 

となっています。

 

 

定期購入は一度お申し込みをされれば、次回以降に関する注文をしなくても自動的に商品が届けられる便利なシステムではありますが、その代わり、解約の連絡をされない限りは、継続する意思があると判断され、次回分の商品が発送される形が続きます。

 

そのため、解約を希望される場合は、必ず、解約の連絡をなさってください

 

 

また、解約のご連絡のタイミングに関しましてですが、連絡が遅くなりすぎてしまいますと、次回分の出荷手続きが開始されてしまい、その分のキャンセルが不可能となってしまいます。

 

 

そのようにならないためにも、連絡期日をしっかりと守らることはもちろんですが、次回以降の解約を決めているなら、4回目(またはそれ以降の商品)が届いた時点で連絡するようにされるなど、できれば早めにご連絡なさるように意識されることをおすすめします。

 

 

返品や交換をしたい時はどうするの?

 

モンローウィンクがご自宅に届いた時点で本品が壊れていたり、違う商品が届けられた場合などの初期不良に関しましては、商品が到着してから7日以内に連絡することで、送料は販売元が負担をする形で返品や交換を行うことができます。

 

 

ただし、返品や交換の条件として

 

・未開封/未使用のものが対象

 

となっていますので、十分にご注意なさってください。

 

 

また、連絡期日を過ぎてしまった場合は対象外となってしまいますので、こちらに関しましてもご注意くださいね。

 

 

モンローウィンク

モンローウィンクの特徴や口コミなどをご紹介していますので、気になる方はトップページから詳細をご確認なさってみてくださいね。